– ​​​Continuité d’appel étendue

Changez de réseau ou de terminal, pas de conversation.

Déplacez un appel entre MySoftphone mobile, desktop, téléphone de bureau et ligne mobile sans redémarrer l'appel client. L’identité et le contexte professionnel restent cohérents.

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– Continuité d'usage

Les changements restent transparents.

Début sur Desktop

Appel client depuis MySoftphone

Reprise sur mobile

Le collaborateur quitte le bureau

Réseau mobile

Le Wi-Fi n’est plus disponible

Transfert au support

Le contexte reste professionnel

– ​Changement de réseau

Wi-Fi vers réseau mobile, et inversement.

La session doit être préservée autant que les conditions techniques le permettent. L’utilisateur continue son appel sans rappeler ni reconstruire manuellement la communication.

Identité professionnelle conservée

Transition transparente pour le correspondant

Récupération sur un autre terminal associé

Transfert seamless entre postes

Déplacez l’appel vers le softphone mobile, le téléphone de bureau, le desktop ou un autre terminal compatible.

Positionnement : une continuité d’usage, pas un transfert technique à expliquer au client.

– ​​Mobilité opérationnelle

Un prolongement naturel du PBX dans les usages quotidiens.

Commercial itinérant

Reprendre sur la SIM l’appel démarré sur le desktop avant de quitter le bureau.

Technicien terrain

Recevoir les appels de groupe et transférer vers le support sans exposer le privé.

Astreinte

Activer la ligne selon le mode jour/nuit et suivre les appels dans le même journal.

Entreprise multisite

Appliquer les mêmes numéros de service, contacts et politiques à tous les sites.

– ​​CONFIANCE

Une continuité pensée pour tous les environnements.

La continuité d’appel fonctionne sur mobile avec les appareils compatibles SIM ou eSIM, et s’étend aux postes connectés en Wi-Fi ou en Ethernet.

Le transfert peut être lancé depuis MySoftphone en un clic, ou depuis tout autre terminal via une combinaison étoile.

Les règles d’enregistrement restent maîtrisées : activation, traitement et conservation sont configurables depuis MyPBX et MySoftphone, dans le respect du RGPD.

Compatibilité et règles clés

Mobiles compatibles SIM et eSIM

Continuité sur Wi-Fi, Ethernet et réseau mobile

Transfert depuis MySoftphone en un clic

Transfert depuis tout terminal via combinaison étoile

Passage entre softphone, poste de bureau et ligne mobile

Enregistrement configurable depuis MyPBX et MySoftphone

Traitement et conservation encadrés selon les règles de l’entreprise et le RGPD