Politique de Confidentialité - Connectiva

Dernière mise à jour : 23 Novembre 2024

Connectiva s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients en ligne. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits à cet égard. En utilisant notre site web, nos produits ou nos services, et en nous soumettant des informations personnelles, vous consentez à leur collecte et utilisation conformément à cette politique.

Données personnelles collectées

Connectiva collecte des données pour fournir ses services, améliorer leur qualité et personnaliser votre expérience. Nous recueillons certaines données directement auprès de vous, par exemple lorsque vous créez un compte, achetez un produit ou contactez notre support. D’autres données sont collectées automatiquement, comme votre adresse IP ou des informations sur votre utilisation de nos services.

Les données collectées incluent :

• Identité et contact : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et autres informations similaires.
• Identifiants : Mots de passe et informations de sécurité pour l'authentification.
• Données démographiques : Pays et langue préférée.
• Données d’utilisation : Informations sur les fonctionnalités que vous utilisez, les pages visitées, ou les erreurs rencontrées.
• Données de localisation : Adresse IP, localisation approximative via Wi-Fi ou GPS avec votre consentement.
• Contenu : Messages, fichiers ou toute autre information partagée via nos services.

Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services : Opérer et maintenir nos solutions, effectuer des mises à jour et développer de nouvelles fonctionnalités, offrir un support client.
• Communiquer avec vous : Notifications de compte, rappels, mises à jour de produits, enquêtes ou promotions. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment via un lien dans nos e-mails ou en nous contactant à contact@connectiva.ai.
• Respecter nos obligations légales : Répondre aux demandes des autorités ou des régulateurs, prévenir et détecter toute activité frauduleuse.
• Notifications push : Pour vous informer des appels entrants, messages ou alertes. Ces notifications utilisent des services tiers en fonction des paramètres de votre appareil. Vous pouvez désactiver ces notifications dans les réglages de votre application ou appareil.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Authentifier les utilisateurs.
• Suivre les sessions de navigation.
• Proposer des contenus adaptés à vos préférences.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre politique relative aux cookies.

Partage des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec des prestataires tiers : Hébergement de nos services, suivi analytique (ex. : Google Analytics).
• Obligations légales : Pour respecter des lois ou répondre à des demandes des autorités compétentes.
• En cas de changement d’entreprise : Si Connectiva est vendue, fusionnée ou restructurée, vos données peuvent être transférées au nouvel opérateur.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou pour respecter des obligations légales.

Sécurité des données

Connectiva applique des mesures de sécurité organisationnelles et techniques pour protéger vos données contre les accès non autorisés. Cependant, aucune transmission ou stockage de données n’est totalement sécurisé. Veillez à protéger vos identifiants et mots de passe.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons.
• Rectification : Corriger des données inexactes.
• Effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons spécifiques.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@connectiva.ai.

Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu’un enfant a fourni des données sans autorisation parentale, celles-ci seront supprimées.

Liens externes

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Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation relative à cette politique ou au traitement de vos données :

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