💡 Un accueil client orienté solution
🖥️ Un secrétaire personnel
🔧 Support technique niveau 1 et 2
🤝 Un conseiller / entremetteur commercial
Tous ces rôles, et bien d'autres, sont endossables par l'Agent Intelligent ! Avec son interface de configuration fine, votre imagination est sa seule limite !
🗓️ Prompt système
• Définition des règles de conversation
• Expression de l'identité de l'agent
• Précision des connaissances spécifiques à son rôle / à l'entreprise
⌨️ Editeur Lua
• Programmation des composants métier
• Envoi de mail, inscription en base de données...
• Application métier des intentions de l'agent
📈 Disponibilité et efficacité maximales
• Choix et ordonnancement des LLMs adaptés au besoin
• Monitoring constant de la qualité et du temps de réaction
• Priorisation des LLMs en fonction des performances
• Réponse naturelle, instantanée et pertinente grâce au 𝘔𝘶𝘭𝘵𝘪-𝘚𝘵𝘢𝘨𝘦 𝘐𝘯𝘧𝘦𝘳𝘦𝘯𝘤𝘦 𝘗𝘪𝘱𝘦𝘭𝘪𝘯𝘦
🧠 Mémoire des appels
• Identité associée au numéro de téléphone
• Contexte et teneur des conversations précédentes
• Suivi pertinent et personnalisé
🚀 Résultat
• L'agent recadre la conversation tout en restant poli et agréable
• Le discours est rassurant et adapté au client
• La demande est identifiée et une solution à court terme est proposée
• Un suivi du problème est proposée et un retour par mail programmé
• La conversation peut être enregistrée, transcrite et exportée à travers un webhook
✔️ Nos modules IA ne sont pas une promesse, ils sont déjà là !
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